Curso de atención al cliente en establecimientos comerciales

Con esta formación de 21 horas te introducirás en el mundo de la atención al público en establecimientos comerciales: desde una tienda de barrio a una franquicia. Diseñado e impartido por una profesional con experiencia, es una formación útil para el desempeño de puestos de trabajo en un sector en el que trabajan más de 60.000 personas en la provincia de Málaga. Durante los meses de verano se incrementan las ofertas de empleo en este sector, por lo que no debes dejar pasar la oportunidad.

• Clientes y tipos de cliente
• Comportamiento y servicios que ofrecer
• Cómo atender a clientes insatisfechos
• Frases prohibidas en venta
• Claves para trabajar en equipo
• Diseñar el punto de venta y sus estrategias
• El planograma
• Zonas estratégicas de un establecimiento para la venta
• La colocación de los productos, el mobiliario y otros elementos

Al terminar obtendrás un diploma y podrás incorporar este curso a tu currículum.

Requisitos

Esta formación está destinada preferentemente a personas que cumplan todos estos requisitos:

• tener empadronamiento en La Palma, La Palmilla, Virreina, 26 de febrero, 720 viviendas o Casas mata-503 viviendas
• estar en el desempleo o trabajar menos de 20 horas a la semana
• tener DNI o NIE
• tener un itinerario de inserción sociolaboral iniciado en los SSSSCC (consúltanos sobre esto si no lo tienes claro)

Otras personas que no cumplan todos o alguno de estos requisitos podrían también conseguir plaza según la disponibilidad de las no cubiertas por quienes cumplan las características anteriores.

Fecha y horario

Días 16,17,18, 19 y 20 de mayo de 2022. El horario será de 10 a 14.00 horas, excepto el martes 17, que será de 9.30 a 14.30 horas.

Inscripción

Envía un mensaje de Whatsapp al teléfono de Onda Color 656608514 con las palabras “ATENCIÓN AL PÚBLICO”.